Reglamento General para la Atención de los Reclamos y Quejas de Usuarios de las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento de Servicios de Salud (IAFAS) e Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS)

Esta norma tiene el objeto establecer lineamientos para el procedimiento general de atención a los reclamos de los usuarios ante las IAFAS y/o IPRESS, así como habilitar la instancia de Queja Tuitiva ante la SUNASA. Asimismo, promueve soluciones oportunas y directas,...